J.Vasconcelos
SUPERAPP
MONDELEZ
1 mês
Desafio
A empresa precisava de uma solução digital unificada para concentrar o relacionamento com o consumidor em um único canal, que antes era realizado via 4 aplicativos/plataformas.
Discovery
UX Design
App
UI Design
Figma
Desktop
Mobile
ETAPAS DO PROJETO
Pesquisa &
Descoberta
IDEAÇÃO
ESTRATÉGIA
DE PRODUTO
+20
Entrevistas com Stakeholders
Incluindo pessoas de negócio da Mondeléz, vendedores, distribuidores e fornecedores de tecnologia.
IDENTIFICAÇÃO DE OBJETIVOS DE NEGÓCIO
Além de todas pesquisas realizadas em campo, fizemos dinâmicas internas que nos permitiram identificar dezenas de pontos de todo para todos os públicos (varejista, vendedor, operação Mondeléz, etc.).
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO E INTERFACE
Criação de sistema de gamificação, gestão total de pedidos, venda offline, sistema de metas, rotas, planogramas, entre outras funcionalidades.
O DESAFIO
principais dores encontradas
JORNADA SEM CONEXÃO
Vendedores evitavam usar o App por falta de conexão, anotando tudo no papel para depois passar para o sistema.
BAIXA VISIBILIDADE
As diversas atividades do vendedor forçam o uso de pelo menos 3 apps, espalhando todas as funções e informações por vários sistemas.
falta de dados
Assim como as funções, dados sobre clientes e pedidos estão dispersos em vários lugares, o que dificulta a achar informações simples.
Falta de informações dos pedidos
O cliente não tem os dados das próprias compras, não conseguindo sequer ver o status de um pedido.
Falta de incentivo para usar o app
A maioria dos varejistas não vê qualquer motivo para usar um app/site, seja por gostar do contato com o vendedor ou não perceber nenhuma vantagem na adoção dos meios digitais.
Desenvolvimento de Design System
Acompanhamento de pedidos
Gerenciamento de rotas para vendedor
Dashboard personalizado
Listas
Acesse aqui seus itens salvos
Central de notificações
Vendas offline
Central de notificações
© 2025 JOÃO VASCONCELOS
JPVASCONCELOS15@GMAIL.COM
J.Vasconcelos
INÍCIO
SOBRE
PROJETOS
CONTATO
SUPER APP
MONDELEZ
1 mês
Desafio
A empresa precisava de uma solução digital unificada para concentrar o relacionamento com o consumidor em um único canal, que antes era realizado via 4 aplicativos/plataformas. Tendo como usuários varejistas, distribuidoras e seus vendedores.
Discovery
UX Design
App
UI Design
Figma
Desktop
Mobile
ETAPAS DO PROJETO
Pesquisa &
Descoberta
IDEAÇÃO
ESTRATÉGIA
DE PRODUTO
+20
Entrevistas com Stakeholders
Incluindo pessoas de negócio da Mondeléz, vendedores, distribuidores e fornecedores de tecnologia.
IDENTIFICAÇÃO DE OBJETIVOS DE NEGÓCIO
Além de todas pesquisas realizadas em campo, fizemos dinâmicas internas que nos permitiram identificar dezenas de pontos de todo para todos os públicos (varejista, vendedor, operação Mondeléz, etc.).
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO E INTERFACE
Criação de sistema de gamificação, gestão total de pedidos, venda offline, sistema de metas, rotas, planogramas, entre outras funcionalidades.
entrevistas
principais dores encontradas
JORNADA SEM CONEXÃO
Vendedores evitavam usar o App por falta de conexão, anotando tudo no papel para depois passar para o sistema.
Funções fragmentadas
As diversas atividades do vendedor forçam o uso de pelo menos 3 apps, espalhando todas as funções e informações por vários sistemas.
falta de dados
Assim como as funções, dados sobre clientes e pedidos estão dispersos em vários lugares, o que dificulta a achar informações simples.
Falta de informações dos pedidos
O cliente não tem os dados das próprias compras, não conseguindo sequer ver o status de um pedido.
Falta de incentivo para usar o app
A maioria dos varejistas não vê qualquer motivo para usar um app/site, seja por gostar do contato com o vendedor ou não perceber nenhuma vantagem na adoção dos meios digitais.
Desenvolvimento de Design System
Acompanhamento de pedidos
Gerenciamento de rotas para vendedor
Dashboard personalizado
Listas
Acesse aqui seus itens salvos
Listas compartilhadas entre usuários
Vendas offline
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